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Distingue mercurio de cita y consulta
Mercurio sirve para presentar solicitudes telemáticas de extranjería, no para todas las gestiones administrativas. En Euskadi, la solicitud va a la Oficina de Extranjería de Álava, Bizkaia o Gipuzkoa.
Separa cuatro gestiones distintas
Usa Mercurio para registrar solicitudes, no para pedir cita. La cita previa sirve para atención presencial. Por ejemplo, se usa para las huellas de la TIE ante Policía Nacional.
La consulta revisa expedientes ya creados. Las notificaciones permiten recibir comunicaciones oficiales.
- Plataforma Mercurio: registra solicitudes y aportaciones habilitadas.
- Cita previa: reserva atención física. No presenta una autorización de residencia.
- Consulta de expediente: muestra datos cuando el sistema ya los ha incorporado.
- Notificaciones electrónicas: pueden incluir requerimientos o resoluciones con plazo.
Comprueba si el trámite está habilitado
Revisa el nombre exacto del procedimiento antes de identificarte. Que una autorización exista en la norma no implica que puedas presentarla siempre por Mercurio.
Comprueba el procedimiento en la sede oficial. Consulta también la web del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones.
El error más frecuente aquí es confundir una cita con un registro electrónico.
Elige solicitud, renovación o aportación
Selecciona la vía correcta antes de iniciar la sesión. Decide si vas a presentar una solicitud nueva, renovar, modificar una autorización o aportar documentos.
Presenta una solicitud inicial
Elige solicitud inicial cuando pides una autorización por primera vez en esa vía. Según el trámite, puede presentar la persona extranjera, el empleador o un representante acreditado.
Confirma quién puede presentar antes de firmar. La persona que firma debe estar autorizada para hacerlo.
Renueva solo un permiso vigente
Elige renovación cuando mantienes una autorización que admite prórroga. Que la TIE esté cerca de caducar no define por sí solo el trámite correcto.
Según tu caso, puede corresponder una renovación, una modificación o una solicitud inicial. Piénsalo como renovar un contrato o firmar uno nuevo: no son lo mismo.
Aporta documentos al expediente abierto
Elige aportación cuando ya existe un expediente y debes añadir documentos. Escribe el número completo del expediente. Descarga un justificante propio de esa entrega.
Guarda ese resguardo aunque tengas el inicial. Cada envío deja una prueba distinta.
| Opción | Cuándo corresponde | Quién suele firmar | Prueba que debes guardar |
|---|---|---|---|
| Solicitud inicial | Primer permiso en esa vía | Interesado o empleador, según trámite | Justificante con CSV |
| Renovación | Continuidad de un permiso renovable | Interesado o representante válido | Justificante con CSV |
| Modificación | Cambio de situación autorizada | Depende de la autorización | Justificante y expediente previo |
| Aportación | Expediente ya abierto o requerimiento | Interesado o representante | Resguardo de la aportación |
La vía elegida marca qué datos y pruebas debes aportar.
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Prepara firma, representación y archivos
Reúne una firma válida y los documentos antes de iniciar la sesión. El certificado digital, DNIe o Cl@ve no prueban por sí solos la representación.
Identifica a quien debe presentar
Confirma quién puede presentar en el procedimiento elegido. Puede ser la persona interesada, el empleador, un representante legal o una gestoría con representación válida.
Tener el NIE, una contraseña o documentos ajenos no basta. La Administración debe aceptar que esa persona actúe en nombre de otra.
Revisa cada archivo antes de subirlo
Sube documentos completos, legibles y vigentes. Abre cada archivo antes de adjuntarlo. Usa PDF cuando el trámite lo admita.
Guarda una copia con nombres claros. Esto ahorra tiempo si Mercurio pide subirlos otra vez.
- Pasaporte completo y vigente, cuando el trámite lo exija.
- TIE anterior y resolución previa, si renuevas una residencia.
- Contrato, padrón, medios económicos o vínculo familiar, según la autorización.
- Traducción jurada y legalización, cuando el documento extranjero lo requiera.
- Justificante de tasa, si el trámite exige pago antes o después.
Antes de la presentación telemática de extranjería, comprueba que puedes identificarte y firmar desde el mismo equipo. Usa un certificado digital o DNIe vigente.
Cl@ve sirve si el trámite la admite. Comprueba también el navegador y la conexión.
Ten los archivos en el formato, tamaño y orden que exija el trámite. Abre cada PDF antes de adjuntarlo.
Así verás si se lee bien. También comprobarás que incluye todas sus páginas.
Si presentas una solicitud inicial de residencia, revisa el pago de la tasa. Haz lo mismo con una renovación o modificación.
Guarda el justificante de pago junto al resto de documentos. El error más frecuente es adjuntar un PDF incompleto o caducado.
Firma, guarda el CSV y vigila el expediente
Firma el envío y descarga el justificante antes de cerrar el navegador. El resguardo con CSV prueba la fecha y hora de recepción.
Resuelve fallos sin repetir el envío
Si falla la firma, guarda capturas y revisa el certificado antes de reenviar. Comprueba que el certificado sigue vigente. Revisa que el navegador permite firmar.
Busca un PDF con CSV. Si el expediente no aparece al momento, no dupliques la solicitud.
Controla lo que ocurre después
Revisa las comunicaciones oficiales después del registro. Si recibes un requerimiento, aporta el documento pedido al expediente indicado.
Guarda el nuevo justificante. Debe corresponder al mismo número de expediente.
Ante una incidencia, no repitas el envío hasta comprobar si hubo registro. Si la sesión caduca, entra de nuevo y revisa datos y anexos.
No des por guardado lo que no veas en pantalla. Aunque el proceso funcione bien en teoría, los formularios pueden perder datos al caducar.
Si rechazan un documento, revisa formato, lectura, peso y contraseña. Crea un PDF completo si hace falta.
Si aparece un error de firma electrónica, comprueba la vigencia del certificado. Reinicia el navegador y revisa el componente de firma.
Sin justificante con CSV, no supongas que el registro terminó. Guarda capturas, fecha y hora del intento.
Consulta primero el expediente de extranjería antes de presentar de nuevo. Un caso habitual es reenviar por miedo y crear dos solicitudes.
Después del registro, guarda el justificante con CSV y los documentos enviados en una carpeta. Guarda también cada resguardo posterior de aportación de documentos.
El expediente puede tardar en aparecer. Revisa el canal oficial de consulta, incluido Mis expedientes cuando esté disponible.
Una demora inicial no equivale a un rechazo. Vigila también las notificaciones electrónicas y los avisos de la Oficina de Extranjería.
Un requerimiento puede fijar un plazo concreto. Contéstalo por el canal indicado y con el número correcto.
La cita para huellas y la expedición de la TIE siguen otro canal. Policía Nacional las tramita cuando la resolución o el trámite lo indican.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entrar en mercurio extranjería?
Accede al trámite habilitado e identifícate con certificado digital, DNIe o Cl@ve, cuando se admita.
¿Mercurio sirve para pedir cita de extranjería?
No, la cita previa y las huellas de la TIE usan otro canal.
¿Cómo consulto mi expediente de extranjería?
Conserva el CSV y revisa el sistema oficial de consulta. Revisa también las notificaciones electrónicas.
¿Cómo aporto documentos por mercurio?
Aporta documentos a un expediente abierto e indica su número completo. Descarga siempre el resguardo de la entrega.
¿Quién puede presentar una renovación?
La persona interesada o un representante acreditado pueden presentar, según el trámite.
¿Qué hago si mercurio da error de firma?
Revisa el certificado y el navegador. Sin justificante con CSV, no supongas que el registro se completó.
- Mercurio registra solicitudes, pero no sustituye la cita, la consulta ni las notificaciones.
- Solicitud inicial, renovación, modificación y aportación son vías distintas.
- La persona que firma debe poder presentar ese trámite.
- El justificante con CSV prueba que presentaste la solicitud.
- Un expediente que tarda en aparecer no permite duplicar el envío.
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Para saber más
Si deseas profundizar, aquí tienes algunos recursos de interés:
- Solicitudes Telemáticas de Autorizaciones de Extranjería — sede.administracionespublicas.gob.es
- Autorizaciones de Extranjería — mercurio.delegaciondelgobierno.gob.es
- Extranjería — mptmd.sede.gob.es
- El error de usar MERCURIO en todo trámite de Extranjería
- Tu consulta de Extranjería no sustituye la DEHú
Equipo Editorial
Redactores especializados en normativa de extranjería en España. No somos abogados, recomendamos asesoramiento profesional para cada caso.
Esta web ofrece información general sobre trámites de extranjería en España elaborada por un equipo editorial especializado, pero no sustituye el asesoramiento jurídico personalizado de un abogado de extranjería colegiado. La normativa migratoria cambia con frecuencia y los requisitos de cada trámite dependen de la situación particular de cada persona: consulta siempre con un profesional antes de iniciar cualquier gestión. Esta web no es un despacho de abogados y su contenido no constituye relación abogado-cliente ni garantiza ningún resultado.